<p>Nikmati berbagai kemudahan dengan layanan smart living yang mempermudah berbagai kegiatan.</p>

CIPTAKAN RUMAH PINTAR DENGAN SMART LIVING

<p>Produk dari First Media dengan layanan berbasis <em>Internet of Things (IoT)</em> yang menghadirkan konsep Smart Living di rumah Anda.</p>

Meningkatkan keamanan di rumah

Memudahkan aktivitas sehari-hari di rumah

Support Google Assistant

Ciptakan Kemudahan dan Kenyamanan dalam Rumah

 Download Aplikasi First Living di Play Store dan App Store.

Pilih“Daftar" untuk registrasi akun baru. Atau pilih “Masuk dengan akun Anda" jika pernah mendaftar akun First Living.

Masukan email aktif dan kode verifikasi yang Anda terima melalui email.

Masuk ke menu "pintar" untuk mengaktifkan perangkat.

"Tinggal Klik" otomatis perangkat yang ingin diaktifkan.

Anda bisa menggunakan voice command tinggal bilang "Jalankan Home Cinema" melalui Google Assistant, perangkat akan aktif.

Cara Mengendalikan Perangkat First Living melalui Smartphone

<div id="collapse1" class="panel-collapse collapse in">
<div class="panel-body answer-faq">
<p>Anda dapat membeli produk First Living melalui 2 cara:</p>
<ul>
<li>Membeli First Living secara paket Anda dapat membeli paket First Living melalui Call Center First Media (1500 595) atau Sales Center First Media (1500 290).</li>
<li>Membeli First Living secara satuan perangkat dari First Living dapat dibeli secara satuan (terpisah dari paket) melalui First Media eStore di Tokopedia dan Blibli.</li>
</ul>
</div>
</div>

Bagaimana cara membeli produk First Living? 

<div id="collapse2" class="panel-collapse collapse in" aria-expanded="true">
<div class="panel-body answer-faq">
<ul>
<li>Pembayaran First Living secara paket Tagihan atas pembelian First Living secara paket akan masuk ke tagihan bulanan First Media, sehingga metode pembayarannya sama seperti metode pembayaran tagihan bulanan First Media.</li>
<li>Pembayaran First Living secara satuan Metode pembayaran First Living secara satuan mengikuti metode pembayaran yang tersedia di First Media eStore (Tokopedia dan Blibli)</li>
</ul>
</div>
</div>

Bagaimana cara membayar produk First Living yang saya beli?

<p>Ya, paket First Living hanya dapat dinikmati oleh pelanggan First Media dengan benefit adanya teknisi yang akan menginstall perangkat, sehingga pelanggan dapat langsung menggunakannya dengan mudah.</p>

Apakah paket First Living hanya untuk pelanggan First Media? 

<p>Layanan instalasi hanya dapat dinikmati oleh pelanggan yang membeli First Living secara paket. Sedangkan pembelian First Living secara satuan melalui First Media eStore tidak dapat menggunakan layanan instalasi.</p>

Apakah terdapat layanan instalasi untuk produk First Living? 

<p>Tidak, layanan instalasi sudah termasuk dalam paket First Living.</p>

Apakah saya dapat membeli paket First Living tanpa layanan instalasi? 

<p>Tidak, layanan instalasi hanya dapat dinikmati jika Anda membeli First Living secara paketan.&nbsp;</p>

Saya telah memiliki perangkat yang serupa, apakah saya dapat membeli layanan instalasinya dari First Media? 

<div id="collapse7" class="panel-collapse collapse in" aria-expanded="true">
<div class="panel-body answer-faq">
<ul>
<li>Jika device sudah terinstall, Anda tidak dapat membatalkan pembelian.</li>
<li>Jika device belum terinstall, Anda dapat menghubungi Call Center First Media melalui nomor 1500 595 untuk request pembatalan pembelian.</li>
</ul>
</div>
</div>

Bagaimana jika saya ingin membatalkan pembelian paket First Living? 

<div id="collapse8" class="panel-collapse collapse in" aria-expanded="true">
<div class="panel-body answer-faq">
<p>Ya, terdapat garansi untuk produk First Living berupa perbaikan atau penggantian device dengan masa garansi sebagai berikut:</p>
<ul>
<li>First Living secara paket 12 bulan sejak proses instalasi dilakukan.</li>
<li>First Living secara satuan 12 bulan sejak pembelian melalui First Media eStore.</li>
</ul>
</div>
</div>

Apakah Paket Pembelian First Living memiliki Garansi?

<div id="collapse9" class="panel-collapse collapse in" aria-expanded="true">
<div class="panel-body answer-faq">
<ul>
<li>First Living secara paket Menghubungi Call Center First Media melalui nomor 1500 595 dan melampirkan E-Billing Statement First Media yang terdapat Produk First Living didalamnya.</li>
<li>First Living secara satuan Menghubungi First Media eStore melalui Tokopedia atau Blibli dan melampirkan bukti pembelian (invoice).</li>
</ul>
</div>
</div>

Bagaimana cara mengklaim garansi produk First Living? 

<p>Ya, anda dapat membeli lebih dari 1 paket First Living&nbsp;</p>

Apakah saya dapat membeli lebih dari 1 paket First Living? 

<p>Anda bisa melakukan penanganan masalah secara mandiri dengan mengikuti panduan pada link berikut <a style="color: #000;" href="https://bit.ly/FLV-SS">bit.ly/FLV-SS</a>. Jika kendala/masalah tidak tersolusikan, Anda dapat menghubungi Call Center First Media melalui nomor 1500 595 untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.</p>

Ciptakan Kemudahan dan Kenyamanan dalam Rumah

Pilih Perangkat Smart Living

Produk Kami Lainnya

Sales Center

1500 290 (PSTN)

Customer Service

1500 595 (PSTN)

Quick Links

Special Deals

What's On

Support